把脈問診開良方，智慧養老再出發 ——歲悅頤養團隊開展心星程養老陪護管家實地調研
發布時間：2025-02-07 閱讀：
把脈問診開良方，智慧養老再出發 ——歲悅頤養團隊開展心星程養老陪護管家實地調研
2025年2月2日，歲悅頤養團隊走進 心星程養老陪護管家，開展為期一天的實地調研，為智慧養老把脈開方，助力養老行業健康發展。
零距離接觸，感受養老溫度
團隊首先與機構管理層及一線護理人員代表開展結構化訪談，深入了解養老機構運營現狀，系統梳理機構在服務流程、人員管理、資源配置等方面的痛點和經驗。
隨后，在管理人員的帶領下，團隊成員深入護理一線，對護理日常操作進行細致觀察，重點關注護理人員與老人的互動方式、護理環境的適老化程度、護理流程的規范化執行情況等，并記錄下老人護理過程中存在的實際困難和需求。
精準施策，開出養老良方
基于實地調研發現的問題，團隊結合過往調研經驗和行業最佳實踐，向心星程養老陪護管家提出了針對性建議。例如，針對養老設施老舊不全，提出引入智能養老設備，提升護理效率的建議；針對護理人員服務不完善，提出加強護理人員專業技能培訓，提高服務質量的建議；針對居住環境較擁擠，提出優化機構空間布局，營造更加溫馨舒適的養老環境的建議等。
細心調研，共繪養老藍圖
調研當天的最后，團隊在心星程養老陪護管家外圍展開定點問卷調查，收集了 50份有效樣本，重點聚焦社會群體對智慧養老、護理服務品質提升等議題的看法和建議。調查結果顯示，大多數受訪者對智慧養老持積極態度，期待通過科技手段提升養老服務質量；同時，受訪者也對護理人員的專業素養和服務態度提出了更高要求。
三維成果，助力養老發展
本次調研形成了“問題診斷-對策建議-需求分析”三維成果，為心星程養老陪護管家乃至整個養老行業的標準化建設提供了重要參考依據。團隊負責人表示，歲悅頤養團隊將持續關注養老行業發展，積極貢獻智慧和力量，為構建更加完善、更具溫度的養老服務體系而努力。
文/圖 歲悅頤養團隊
2025.2.7
作者：歲悅頤養團隊 來源：實地走訪
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